Politica de confidențialitate

Bun venit pe Magaco Kiwozi! Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când utilizezi platforma noastră de cursuri online.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a-ți oferi o experiență mai bună pe platforma noastră:

Informații de identificare personală: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare
Informații de plată: detalii despre cardul bancar (procesate prin parteneri terți de încredere)
Informații despre utilizare: date despre cum interacționezi cu platforma noastră, cum ar fi cursurile vizualizate, timpul petrecut pe platformă, progresul în cursuri
Informații tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, dispozitiv utilizat
Informații de comunicare: corespondența cu noi prin e-mail, chat sau alte mijloace de comunicare

2. Cum colectăm informațiile

Colectăm informațiile în mai multe moduri:

Direct de la tine: atunci când te înregistrezi, completezi formularul de contact, efectuezi o plată sau ne contactezi direct
Automat: prin utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire atunci când navighezi pe platforma noastră
De la parteneri terți: cum ar fi procesatorii de plăți sau platformele de marketing digital

3. Cum folosim informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

Pentru a-ți oferi acces la cursurile și serviciile noastre
Pentru a procesa plățile și a-ți emite facturi
Pentru a-ți comunica actualizări despre contul tău și cursurile urmate
Pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor tale
Pentru a îmbunătăți platforma noastră și experiența utilizatorului
Pentru a-ți oferi conținut și recomandări personalizate
Pentru a analiza tendințele de utilizare și a optimiza serviciile noastre
Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale unor terți. Putem partaja informațiile tale doar în următoarele situații:

Cu furnizorii de servicii: cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de găzduire sau alte companii care ne ajută să operăm platforma
Pentru motive legale: dacă suntem obligați prin lege, ordin judecătoresc sau alte proceduri legale să dezvăluim informațiile tale
În cazul unei fuziuni sau achiziții: dacă Magaco Kiwozi fuzionează cu sau este achiziționată de o altă companie, datele tale pot fi transferate noii companii
Cu consimțământul tău: dacă ne dai acordul explicit să partajăm informațiile tale în alte scopuri

5. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile tale personale împotriva accesului neautorizat, utilizării sau divulgării. Aceste măsuri includ:

Utilizarea protocoalelor securizate (HTTPS) pentru transmiterea datelor
Stocarea datelor sensibile în formate criptate
Implementarea controalelor de acces pentru a limita cine poate vizualiza informațiile tale
Actualizarea regulată a sistemelor noastre de securitate
Formarea personalului nostru privind practicile de securitate a datelor

Cu toate acestea, reține că nicio metodă de transmitere pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace comercialmente acceptabile pentru a-ți proteja datele personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

6. Drepturile tale

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: poți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine
Dreptul de rectificare: poți solicita corectarea oricăror informații personale inexacte pe care le deținem despre tine
Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea informațiilor tale personale în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționarea procesării: poți solicita restricționarea procesării informațiilor tale personale în anumite circumstanțe
Dreptul la portabilitatea datelor: poți solicita transferul informațiilor tale personale către o altă parte într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat
Dreptul de a te opune: poți să te opui procesării informațiilor tale personale în anumite circumstanțe

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail info@magaco-kiwozi.eu. Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile.

7. Păstrarea datelor

Vom stoca informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a ne îndeplini obligațiile legale, contabile sau de raportare. Durata de păstrare a datelor depinde de tipul de informații și de scopul pentru care au fost colectate.

De exemplu:

Datele de cont vor fi păstrate pe perioada în care contul tău este activ
Datele de plată vor fi păstrate pentru o perioadă de 5 ani pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile
Datele de comunicare vor fi păstrate pe perioada necesară rezolvării solicitării tale

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Platforma noastră utilizează cookie-uri și alte tehnologii similare pentru a colecta informații și a-ți oferi o experiență personalizată. Cookie-urile sunt fișiere mici care stochează informații pe dispozitivul tău. Putem folosi următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a platformei noastre
Cookie-uri de performanță: ne ajută să înțelegem cum interacționezi cu platforma noastră
Cookie-uri de funcționalitate: ne permit să îți amintim preferințele tale
Cookie-uri de targetare: ne ajută să îți oferim conținut și reclame relevante

Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim și cum le poți gestiona, te rugăm să consulți Politica noastră privind cookie-urile.

9. Link-uri către site-uri terțe

Platforma noastră poate conține link-uri către site-uri web ale unor terți. Această politică de confidențialitate se aplică doar platformei noastre. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe. Te încurajăm să consulți politicile de confidențialitate ale acestor site-uri atunci când le vizitezi.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau reglementare. Vom publica versiunea actualizată pe platforma noastră și vom indica data la care a fost actualizată ultima dată.

Te încurajăm să consulți periodic această politică pentru a fi la curent cu orice modificări. Continuarea utilizării platformei noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

11. Contact

Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care îți procesăm datele personale, te rugăm să ne contactezi la:

Email: info@magaco-kiwozi.eu
Adresă: Strada Universității nr. 10, Cluj-Napoca, România
Telefon: +40 26408033734

Ultima actualizare: 15 noiembrie 2023